الشحن والإرجاع

Granada Palace

الشحن

🚚 شحن مجاني عند الشراء بأكثر من 800 شيكل

1. الاستلام الذاتي

يمكن استلام الطلب بالتنسيق المسبق.

العنوان:
دير الأسد، إسرائيل

سيكون الاستلام متاحاً بعد استلام رسالة نصية (SMS)، واتساب أو بريد إلكتروني يؤكد أن الطلب جاهز.

2. شحن مع مندوب حتى باب المنزل

تكلفة الشحن:
70 شيكل

مدة التوصيل:
حتى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب وموافقة شركة الائتمان.

أيام العمل لا تشمل أيام الجمعة، السبت، عشيات الأعياد والأعياد.

قد تحدث تأخيرات خارجة عن سيطرة الشركة أو شركة الشحن.

الشركة ليست مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن قوة قاهرة، أحوال جوية، ضغوطات استثنائية، وضع أمني أو تفاصيل خاطئة قدمها العميل.

الإرجاع والاستبدال

غيرت رأيك؟ المنتج غير مناسب لك؟
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات وفقاً لتعليمات قانون حماية المستهلك وبخضوع للشروط التالية:

• يمكن إرجاع منتج لم يتم استخدامه.
• يجب أن يكون المنتج جديداً، مغلقاً وبغلافه الأصلي.
• الإرجاع متاح خلال 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج.
• لا يمكن إرجاع أو استبدال العطور التي فُتحت أو استُخدمت، لأسباب تتعلق بالنظافة ووفقاً للقانون.
• في حالة وجود عيب في المنتج، يجب التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن.

خيارات الإرجاع:

• الإرجاع بالتنسيق المسبق.
• الإرجاع عن طريق الشحن على نفقة العميل وبعد التنسيق المسبق مع خدمة العملاء.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.

سيتم إجراء الائتمان أو الاسترداد بعد استلام المنتج وفحص سلامته وفقاً لسياسة الشركة وأحكام القانون.

تواصل معنا

هاتف / واتساب:
052-2481310

بريد إلكتروني:
granadapalace2026@gmail.com

ساعات العمل:
10:00–22:00