משלוחים והחזרות

Granada Palace

משלוחים

🚚 משלוח חינם בקנייה מעל 299 ₪

1. איסוף עצמי

ניתן לאסוף את ההזמנה בתיאום מראש.

כתובת:
דיר אל אסד, ישראל

האיסוף יתאפשר לאחר קבלת הודעת SMS, WhatsApp או דוא״ל המאשרים כי ההזמנה מוכנה.

2. משלוח עם שליח עד הבית

עלות משלוח:
35 ₪

זמן אספקה:
עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה ואישור חברת האשראי.

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה או חברת המשלוחים.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב כוח עליון, מזג אוויר, עומסים חריגים, מצב ביטחוני או פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוח.

החזרות והחלפות

התחרטתם? המוצר לא מתאים לכם?
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ובכפוף לתנאים הבאים:

• ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש.
• המוצר חייב להיות חדש, סגור ובאריזתו המקורית.
• החזרה תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
• לא ניתן להחזיר או להחליף בשמים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש, מטעמי היגיינה ובהתאם לחוק.
• במקרה של פגם במוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.

אפשרויות החזרה:

• החזרה בתיאום מראש.
• החזרה באמצעות משלוח על חשבון הלקוח ולאחר תיאום מראש עם שירות הלקוחות.

דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.

הזיכוי או ההחזר יתבצעו לאחר קבלת המוצר ובדיקת תקינותו בהתאם למדיניות החברה והוראות הדין.

יצירת קשר

טלפון / WhatsApp:
052-2481310

דוא״ל:
granadapalace2026@gmail.com

שעות פעילות:
10:00–22:00