תנאי שימוש באתר
כללי
1.1. אתר זה (להלן: "האתר") הוא בבעלות Granada Palace ומופעל על ידה.
האתר מאפשר רכישה מקוונת של מוצרי החברה, לרבות בשמים ומוצרי נישה, על ידי ציבור הגולשים באתר.
1.2. תנאי תקנון זה, בנוסחו כפי שיהיה במועד השימוש ו/או הרכישה, יחולו על כל שימוש באתר ו/או רכישה שתתבצע דרכו.
הגלישה באתר ו/או הרכישה באמצעותו ו/או כל שימוש אחר באתר מהווה אישור והסכמה של המשתמש כי קרא בעיון את תנאי התקנון, לרבות מדיניות הפרטיות של האתר, וכי הוא מסכים להם במלואם.
ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים או לחלקם, עליו להימנע משימוש באתר.
1.3. בכל מקרה של סתירה בין הכתוב באתר לבין הוראות התקנון – יגברו הוראות התקנון.
1.4. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני כל המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
השימוש באתר
2.1. ביצוע רכישות באמצעות האתר יתאפשר למי שעומד בתנאים הבאים:
2.1.1. משתמשים בגירים (מעל גיל 18) הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטין המבצע רכישה באתר נחשב כמי שקיבל אישור מאפוטרופוס.
2.1.2. המשתמש בעל כתובת דואר אלקטרוני פעילה.
2.1.3. המשתמש בעל אמצעי תשלום תקף.
2.1.4. הרכישה מיועדת לשימוש אישי בלבד ולא למטרות מסחריות.
2.2. החברה רשאית לחסום או להגביל גישה לאתר או לרכישות במקרה של שימוש שאינו תקין או שאינו בהתאם לתקנון.
2.3. החברה רשאית להתנות שימוש באתר במסירת פרטים מזהים.
ביצוע רכישה באמצעות האתר
3.1. האתר מאפשר רכישת מוצרים שונים בהתאם למלאי הקיים.
3.2. המשתמש יבחר את המוצר הרצוי, סוגו וכמותו.
3.3. החברה רשאית לעדכן מחירים, מוצרים ותוכן באתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
3.4. במסגרת ההזמנה המשתמש ימסור פרטים כגון:
שם מלא, כתובת למשלוח, טלפון, דוא"ל ופרטים נוספים לפי הצורך.
המשתמש מצהיר כי הפרטים שמסר נכונים ומדויקים.
3.5. לאחר ביצוע ההזמנה תישלח למשתמש הודעת אישור.
3.6. העסקה תאושר רק לאחר אישור חברת האשראי או אמצעי התשלום הרלוונטי.
3.7. החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של טעות במחיר, טעות במלאי, חשש להונאה או כל תקלה טכנית.
בשמים ומוצרי ניחוח
4.1. תיאור הניחוחות, תווי הריח, ההמלצות, ההתאמה האישית והתרשמות הריח באתר נועדו לספק מידע כללי בלבד ואינם מהווים התחייבות לתחושת ריח זהה אצל כל אדם.
4.2. ריח של בושם עשוי להשתנות בהתאם לעור המשתמש, מזג האוויר, תנאי האחסון, אצוות ייצור וגורמים נוספים.
4.3. ייתכנו הבדלים קלים בין אצוות ייצור שונות של אותו בושם, לרבות בגוון, בעוצמה או בתחושת הריח, והדבר לא ייחשב כפגם.
4.4. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין מראה המוצר בפועל לבין התמונות המוצגות באתר.
4.5. לא ניתן להחזיר או להחליף בושם שנפתח או נעשה בו שימוש, אלא במקרה של פגם מהותי בהתאם להוראות הדין.
משלוח ואספקה
5.1. החברה תספק את המוצרים לכתובת שמסר המשתמש בעת ההזמנה.
5.2. זמני האספקה הם בהתאם למדיניות המשלוחים של האתר.
5.3. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות עיכובים מצד חברות שילוח.
5.4. אזורי משלוח מוגבלים יהיו בהתאם למדיניות חברת המשלוחים.
5.5. במקרים בהם מוצר אזל מהמלאי החברה רשאית להציע מוצר חלופי או לבטל את ההזמנה.
מסירת פרטים על ידי המשתמש
6.1. לצורך ביצוע הזמנה יידרש המשתמש למסור פרטים אישיים.
6.2. הפרטים יישמרו במאגר המידע של החברה וישמשו לצורך מתן שירות, טיפול בהזמנות, דיוור ושיפור חוויית המשתמש.
6.3. המשתמש רשאי לבקש הסרה מרשימת תפוצה בכל עת.
6.4. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעול תקין ושיפור חוויית השימוש.
6.5. החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או פריצות.
ביטול עסקה והחזרת מוצרים
7.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
7.2. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר.
7.3. ביטול העסקה ייעשה באמצעות הודעה בכתב לחברה.
7.4. ייתכנו דמי ביטול בהתאם להוראות הדין.
7.5. המוצר יוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש.
7.6. בשמים ומוצרי טיפוח שנפתחו או נעשה בהם שימוש אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה, אלא במקרה של פגם.
קניין רוחני
8.1. כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, תמונות, טקסטים, גרפיקה, סימני מסחר ותוכן אחר שייכים לבעלי האתר.
8.2. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
שונות
9.1. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו, למעט אם נקבע אחרת על פי דין.
9.2. החברה רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
9.3. הדין החל על תקנון זה הוא דין מדינת ישראל בלבד.
9.4. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
יצירת קשר
Granada Palace
טלפון:
052-2481310
דוא"ל:
granadapalace2026@gmail.com
כתובת:
דיר אל אסד, ישראל
שעות פעילות:
10:00–22:00